Realtà attiva nei servizi rivolti a privati e imprese inserisce una figura dedicata alla gestione delle utenze e al supporto operativo nelle pratiche contrattuali.

La risorsa segue il cliente nelle diverse fasi della richiesta, raccoglie la documentazione necessaria e collabora con il team interno per mantenere ordinato il flusso delle pratiche.

Attività principali

• Accoglienza degli utenti e raccolta delle richieste
• Verifica della documentazione e della modulistica
• Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali
• Supporto nella gestione delle pratiche di attivazione e variazione
• Monitoraggio dello stato delle richieste aperte
• Coordinamento con i referenti interni per la gestione operativa

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Buone capacità comunicative e di ascolto
• Precisione nella verifica di dati e documenti
• Utilizzo base del computer e della posta elettronica
• Capacità di gestire richieste diverse in modo ordinato

Offerta

• Contratto a tempo determinato
• Orario full time, 40 ore settimanali
• Retribuzione con quota fissa e componente variabile legata all’attività
• Percorso iniziale dedicato alla conoscenza delle procedure e dei servizi trattati

Sede di lavoro: Cremona